Para nadie es un secreto la forma en la que nos ha afectado la pandemia. Viajar se convirtió en un imposible. Pero el marketing turístico puede cambiar la realidad de los viajes.
Eso sí, no se trata solo de quererlo, debes estar consiente de qué es el marketing turístico, sus aportes y cuál es el camino que debes seguir para lograr el éxito que esperas en dicha rama.
Porque no se trata solo de la pandemia, se trata de la digitalización y la manera en la que ha cambiado la forma de vender y comprar en las últimas décadas.
Para ser parte del marketing digital es fundamental estar en la vanguardia del mismo, y el marketing turístico no escapa de esto, menos después de los dos últimos años.
Innovar, ser creativo, arriesgarse y conocer deberían ser los pilares a seguir para cualquiera que desee incursionar en el mundo del marketing turístico.
¿Qué es el marketing turístico?
El turista de ahora no solo desea adquirir un paquete de viaje y ya. El turista actual busca una atención personalizada.
Digamos que la era de la interconexión no nos ha quitado la intrínseca necesidad de convivir con otro ser humano.
Y es aquí en donde surge el marketing turístico y lo que aporta a la industria.
Después de todo, el marketing turístico no es más que la búsqueda planificada y con propósitos específicos de un lugar, o una actividad en la cual los clientes de cierto hotel puedan crear recuerdos invaluables.
Se trata de vender una experiencia completa, una que vaya más allá de la zona hotelera, una que implique restaurantes, museos, transporte, calles emblemáticas…
Quizás crean que la modernidad nos ha despojado del alma, pero cuando se trata de turismo, los sentimientos, sensaciones y emociones, venden más que un simple paquete de viajes.
4 estrategias de marketing turístico que debes conocer
Como se ha dicho con anterioridad: El turismo ha cambiado, porque el cliente ha cambiado.
Ahora, antes de tomar una decisión, se va primero a la red; se buscan reseñas, vídeos, imágenes y cualquier medio que ayude a hacerse una idea completa de aquel sitio al que se viajará.
Es por ello que contar con estrategias de marketing turístico será un beneficio para la empresa, porque entrará de lleno en la verdadera competencia del mercado turístico.
A continuación les mostraremos cuatro de las estrategias más relevantes en marketing turístico que no pueden perderse:
1. Ser parte de la red digital
Las redes sociales llegaron para quedarse.
Es posible que existan quienes no viven a través de estas, pero no hay duda que las redes sociales dominan el mercado actual.
En este caso, el marketing turístico, debe encargarse de crear un plan de acción que le saque el máximo provecho a dichas plataformas digitales.
Es fundamental usarlas sabiamente, no se trata de tenerlas ahí, y ya, se trata convertirlas en herramientas que atraigan a más clientes.
2. Colaboraciones con influencers
¿Recuerdan lo que dijimos antes?
En el marketing turístico venden las emociones, y ¿quién puede crear más emociones que otro ser humano?
Crear la oportunidad de colaboraciones con influencers, o blogueros temáticos, abrirá puertas que creíste imposibles de abrir.
Encontrar al influencer adecuado para tu marca, posiblemente, será una tarea ardua, pero una vez lo tengas, los beneficios compensarán todo.
Esta persona ya tiene una comunidad digital que lo sigue y que sin duda comprarán aquello que este les venda, porque confían en su criterio. Su confianza en redes, será tu confianza en redes.
Por esta razón debes prestar mucha atención con quien haces colaboraciones, debe ser alguien confiable y con una ética de trabajo intachable.
Un vídeo de un influencer en un hotel, un restaurante o una ciudad; será suficiente para mostrar las maravillas que quieres que el mundo conozca.
3. Reseña es igual a confianza y promoción
Ya se dijo, pero es imperativo recordarlo: El turista de ahora, antes de viajar, entrará a la red y hará investigación.
Nadie quiere llegar a un hotel en el que la atención sea pésima, o a un restaurante con alimentos de dudosa procedencia, o a una ciudad con alto nivel de inseguridad.
¿Cómo sabrían esto?
Simple: En la web todo se sabe. Una mala reseña u opinión en internet será suficiente para hacer tambalear todo tu trabajo.
Por lo tanto, es fundamental que dentro de las estrategias de marketing turístico que lleves a cabo esté una que preste especial atención a los comentarios online.
Existen muchos foros en línea que no pueden dejarse de lado a la hora de construir una sólida reputación en plataformas digitales.
4. Elecciones en la palma de las manos
De nuevo la tecnología no deja espacio en la habitación.
Nuestra vida se basa en pantallas, notificaciones y búsquedas. Y todo al alcance de nuestras manos, de nuestros dedos.
Ya no es necesario llamar a una operadora o levantarte de madrugada para hacer una reserva a través de tu computadora; solo debes acceder a tu móvil y ¡zas! Las vacaciones están planificadas.
Es aquí donde la importancia del marketing turístico se hace evidente, porque éste creará campañas óptimas que inviten y comprometan a los turistas con aquello que se les ofrece.
Objetivos del marketing turístico
Para el marketing turístico es indispensable el ser capaz de vender un producto, marca o servicio. Sin dejar de lado la conexión con el cliente.
Sin embargo, existen ciertos objetivos específicos que poco a poco los llevarán hasta el principal, y algunos de estos son:
- Dar reputación e impulso a una marca, servicio o empresa en el sector turístico.
- Convertir la empresa en un fuerte competidor en el mercado turístico, sin dejar de lado su confiabilidad.
- Crear una empresa que hace uso de la tecnología para impulsarse y hacerse visible.
- Llamar la atención, apelando a las emociones y sensaciones de los clientes.
Conclusión
Invertir en marketing turístico es invertir en tu empresa, en tu confiabilidad, en tu futuro. No se trata de otro engaño publicitario. El marketing turístico sí puede beneficiar tu empresa.
¿Por qué?
Porque favorece la comunicación con el cliente, porque crea planes de respaldo, es decir, investiga cualquier novedad turística en la zona antes que el turista lo haga.
Sin mencionar que analiza todos los aspectos en juego: segmentación de público, costos, gestión de la marca y estrategias de mercado.
Hacer uso del marketing turístico te dará un antes y un después en tu empresa. Siempre y cuando invierta en él y en sus estrategias.
